根据《中华人民共和国民法典》和《移动互联网未成年人模式建设指南》等相关法律法规，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其实施的民事法律行为需由其法定代理人代理或同意。因此，未成年人游戏充值行为需经过法定代理人的同意或追认，否则该行为无效。
当家长发现孩子游戏充值后，首先要收集相关证据，包括：
游戏充值记录：包括充值时间、金额、游戏名称等。
游戏账号信息：包括游戏账号、密码、绑定手机号等。
家长身份证明：包括身份证、户口本等。
法定代理人同意或追认证明：如家长同意或追认的书面材料。
收集好证据后，家长可向游戏公司提出退款申请。退款申请材料一般包括：
退款申请表
相关证据材料
法定代理人身份证明
保持耐心，礼貌沟通
明确表达退款诉求，提供相关证据
了解游戏公司的退款政策，确保自身权益
在沟通过程中，家长需注意以下几点：
了解游戏公司的退款流程和时限
关注退款进度，及时跟进
如遇退款困难，可寻求法律援助
如果家长与游戏公司沟通无果，可寻求法律援助。以下途径可供参考：
咨询律师，了解相关法律法规
向消费者协会投诉
向人民法院提起诉讼
在维权过程中，家长需注意以下几点：
保留好相关证据，包括沟通记录、退款申请材料等
了解案件进展，积极配合调查
维护自身合法权益，切勿采取过激行为
孩子游戏充值退款问题，家长需了解相关法律法规，收集证据，与游戏公司沟通协商，必要时寻求法律援助。通过正确维权，家长可维护自身合法权益，避免经济损失。
